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最新消息| 【圍觀】95后大學生做快遞員做成網點老板,以后廣州裹裹寄件,2小時... | 2022-05-11 |
| 文章来源：由「百度新聞」平台非商業用途取用"http://m.sohu.com/a/299669801_115354" 使用這一服務，用戶不僅剁手更方便，退換貨也更任性了。以往的退貨流程也比較復雜，用戶需要自己和賣家溝通退貨地址、出門寄快遞、填寫快遞單、墊付運費，再在后臺填寫快遞單號，等待整個退貨流程結束，再等待賠付的運費。如今，用戶退貨時，只要在淘寶、天貓、菜鳥裹裹、支付寶、閑魚等選擇“我要寄件”中的“裹裹快遞員上門取件”，可直接按照系統中的賣家地址寄出，并且回傳單號。除此之外，運費險墊付讓用戶只需要下單后把退貨遞給快遞員即可，真正享受“無感式”退換貨。成為快遞員之后，梁倫接觸的幾乎每個客戶，都對通過App下單就能極速上門取件這件事稱贊有加。團隊里的趙書林說，“有時候提前上門，客戶還會驚喜地表示，這么快啊！”來自華南理工大學的大四學生吳永聰，同樣于打暑假工時期，對一些客戶的稱贊印象深刻。畢業于哈爾濱工業大學的李昭澎，成為了街道用戶寄件最熟悉的人。這幾個年輕人，因菜鳥裹裹相識，短則幾個月、長則一兩年的裹裹快遞員經歷，用戶對便利寄件服務的喜歡，成為他們后來選擇創業的緣起。95后大學生快遞老板，帶來最好寄件體驗2018年，因為服務好、業務出色，梁倫他們有機會負責一大塊區域，成為獨立團隊，為區域內的市民服務。當機會降臨時，他們并沒有遲疑太久。梁倫說，他與其他幾位小伙伴見證了用戶對優質寄件服務的需求和熱情，因而對此很有信心。95后大學生搖身一變成為快遞老板。選擇在意料之外，但是在情理之中，他們干勁比以前更足了，業務繁忙下經常一天工作超過10小時。這個裹裹年輕團隊的服務區域，覆蓋了廣州市海珠區的多個街道。作為管理者，要做的就不止完成訂單，他們各自要負責一部分區域。團隊好幾個成員還得兼顧學業，期間他們遇到無數困難與困惑，有的一度想放棄，但最終都憑借韌勁，挺了過來。專注于極速上門收取快遞業務，能夠讓他們在上門時間更加方便用戶。對于區域內的客戶，遇到不熟悉操作的市民，他們會積極幫助，引導他們了解這一便利的方式。當用戶發現操作簡單，尤其退換貨有運費險墊付不用付費時，越來越多人喜歡上這一服務。正是通過2小時上門、寄件操作簡單、運費險墊付等方式，裹裹寄件樹立起了行業領先的標準服務。隨著業務越來越為人所熟知及喜愛，這個年輕團隊所負責的街道訂單量逐漸變多。從一天幾件到大幾百件，業務在上百倍增長。“像新港街道這邊的訂單量現在一天可超過500單，并且還在繼續增長。”趙書林說。他們的上門時間也越來越快。菜鳥裹裹數據顯示，廣州裹裹小哥平均上門時間在1小時內。而這個大學生團隊，上門取件時間平均在50多分鐘。“寄快遞，找裹裹”廣州裹裹寄件排全國第三不止這支大學生快遞員團隊，全國數以萬計的快遞員加入裹裹快遞員行列后，通過高標準的寄件服務，收入普遍增長，月入萬元已是常見。以上海00后王修賓為例，每天不到8點，他就會到居民區樓下等著接單，每天步數永遠20000+，裝備也完成了數字化升級：標配藍牙打印機、電子秤。他原來每月收入約七千元，現在有1萬多元，增長超過40%。北京，一位四川80后小哥負債50萬后北漂，依托菜鳥裹裹3年內從普通快遞員轉型成為快遞網點老板，通過菜鳥裹裹寄件年賺200萬元，完成逆襲之外，還解決了200多人就業，服務北京城區20多個街道的居民。在李昭澎看來，其中的關鍵點在于：要提高服務質量，通過良好的溝通和服務態度讓客戶滿意。廣州市民唐女士說，以前她看到家里附近哪個快遞員就找他寄件，后來用了菜鳥裹裹寄件，發現更加便捷，從此就一直用這種寄件方式，還向很多朋友推薦。她覺得，最重要的還是保持優質的服務，這樣就能形成好的口碑。通達的價格，順豐的服務，菜鳥裹裹已成為很多用戶寄件的首選。目前，廣州已全境覆蓋2小時上門，數據顯示，廣州人使用裹裹寄件排名全國前三，僅排在上海、北京之后。當前，裹裹極速上門取件已覆蓋全國284個城市，3月1日，菜鳥裹裹宣布聯手國內主要快遞公司一起，未來一年帶動40萬名快遞員加入極速上門取件行列，帶動快遞服務整體升級。在廣州，95后快遞老板梁倫說，大學生做快遞，很多人不理解，但這兩年來，通過服務他收獲了成就感，也收獲了成長。來源|羊城晚報37日A18版圖片|由受訪者提供給裹裹小哥點一個“好看”吧公司創業大學 關鍵字標籤：防水秤訂購 |
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